Приват24. Парадокс

вот это классно
и так целый день

Да, часто "соединение со специалистом" у них означает - до свидания

О, еще один человек познакомился с поддержкой привата )))

что надо по свифту, может подскажу

Скорей это я вам уже могу подсказать но большое спасибо за попытку помочь очень приятно

Расскажите мне))

уж не пытались ли вы получить банковский перевод из-за границы?

Я раз на универсалбанковский счет месяц денег ждала - как в стенку бились с евойной поддержкой

Вот как раз это и пытался сделать и сделал

в общем ситуация такая на мои USD реквезиты
заказчик отправил 140EUR ждал я неделю
отделение молчало
я написал клиенту он разузнал и сказал что перевод уже в привате
я в приват написал они говорят что нечего не знают
после чего пошла неадекватность и настойчивость ( матюки тоже были )
нашли мои деньги но оказывается на USD счет не могут зачислить так как перевод из франции и в EUR
я говорю и что мне теперь делать
дали бриф и сказали отослать на почту
отослал в пятницу
прождал целый день 0 на масу Х
пишу в суботу мне говорят с такими вопросами в рабочий дни
ну ладно подождал до понедельника
написал им они опять пошкрибли по сусекам и сказали ожидайте типо заявка в обработке
в течении 4 часов будет выполнена конвертация и деньги зачислят на ваш счет
ну подождал 4 часика с запасом на 30 минут
пишу ну что где деньги оказывается мне нужно написать от руки заявление на конвертацию отсканировать и отослать им
дальше пошло 4 предложения с неадекватным поведением и лексикой
мне сказали пойдите типо решите это в главной конторе там на месте и конвертируете
пришёл в отделение мне говорят конвертацию не выполняем и о таком в первые слышим
и говорят вам нужно открыть новую карточку ERU-вую это стоит 5 евро
оплачиваете и мы открываем и зачисляем туда в течении суток деньги
я просто в *** говорю , я не могу получить деньги значит и карточку заказать не могу
они- мы вам нечем не можем помочь
попросил её ФИО на всякий случай ,дала а я записал.
пришёл дамой написал обратно им через систему на почту на что мне говорят что вам не правельно сказали они должны делать конвертацию
я матюкнулся и сказал вы что 2 разных банка?
мне сказали нет один
ну ответы даете разные
написал моему программисту ( Кирюшке ) с просьбой написать от руки заявление ну и в фш нарисовал свою роспись что бы он мог примерно повторить
ну он все сделал я отправил сказали ждите 30 минут
подождал толку 0
пишу ну что как там дела
ответ - заявка принята в обработку завтра будет проведена в рабочее время
в общем я потерял рабочий день - не оплатил кредит - не получил денег и заработал пеню
а завтра уже посмотрю какой новый цырк будет

на бумажках 8 фамилии и цитаты их ответов по данному поводу (все ответы разные ) в печетление как будто уже 8 банков

ну и Эдуард написал типо читал ваши сообщения по поводу доработак
но ждал пока вы точно получите деньги как вижу вы их не получили они весят в вашем банке
из за отличия в валюте номера и перевода
сказал что звонил к себе в банк главному тот сказал что сменит валюту перевода
и в течении *** минут деньги будут на моем счету теперь сижу и ожидаю
надеюсь все будет хорошо

У меня тоже было зачисление евро на долларовый счет, я просто купила митеву евровую карту за 6 евро и мне перевели перевод на нее.

В службе поддержки сидят одни студенты-выпускники, уровень компетенции которых - ноль.
Рекомендую разыскать соответствующего специалиста в ГО банка, т.е. найти на сайте телефон кого-то из начальства в Бизнесе обслуживания физлиц. Разговаривать уверенно, не в просящей форме. Тому же студенту в чате можно дать наводящие рекомендации ("соедините меня со специалистами направления денежных переводов физлиц"
Раньше очень действовали заявления на имя председателя правления - на уши поднималось пол бизнеса. Сейчас сомневаюсь, что можно дойти до приемной ПП
p.s. в отделениях, к сожалению, уровень персонала тоже оставляет желать лучшего. потому адекватно разговаривать можно только с кем-то из ГО.

да я по ответам понял что студенты
или дети сотрудников

Парень который со мной по почте разговаривал
в 1 предложение делал по 3-4 дубля одного слова вот как тут в скриншоте

Wildcat - если бы у меня были эти 6 евро налом я бы купил тоже

Но мне в чате сказали что такого сотрудника у них не существует
написал обратно письмом на почту с приват
мне сказали что напишите еще раз видать человек плохо посмотрел
написал другом ответ тот же ( данного сотрудника нету в базе )

Зачем в банк придурков зачисляете деньги, это все равно что божма попросить купить трусы в бутике - гемора масса
))))))), купит через год )

Все что в этом приват 24 удобно это узнать сколько у меня денег на счету перевести деньги между своими счетами и пополнить телефон
ну или сделать перевод на другой счет пользователя приват банка

Плохому танцору и яйца мешают

Ура сделали конвертацию я их достал

но теперь новый цырк

при конвертации по курсу EUR-USD

140USD=201.35USD

На мой счет поступило 194 USD они сперли мои 7USD кровью и пеной заработаные

Хаха, у меня больше сперли в свое время ))
что-то порядка 7 евро из перевода на 35 )))))

Из EUR в UHA а патом в USD так получается?
если да полный бред

Обмен Дынь на Арбузы по валюте Бананов

Курс валют ЦБРФ и курс валют банка - разные вещи
курс валют банка - http://privatbank.ru/info/ccyrate/convertor.stm

нет предмета для обсуждения, не нравится тех. поддержка - устройтесь и покажите класс
мало желающих работать в России - от того и качество услуг такое

уточнила бы, мало кто хочет работать из бывшего СССР, у нас нет культуры обслуживания, мы ненавидим как друг друга, так и приезжих, отсюда куча наших бед, начиная с сжигающих взглядом визгливых продавщиц в магазине, заканчивая тупыми медсестрами...

Счас кросс 1,41, так что конвертация через гривну в доллары по 1,385 вполне реально выглядит
да, у нас нельзя делать напрямую кроссы валют, только через наши бамажки украинские