Возникает ошибка при открытии

Мне нужна ваша помощь или совет, который бы помог восстановить поврежденные файлы illustrator, дело в том, что при открытии любого из графических
файлов у меня возникает ошибка повреждения. Подскажите, в чем может быть дело?

В версии программы

Переустановите программу.

Похоже на вирус, у меня так вирус вордовские документы *съедал*