Фрилансеры предложат решение вашей задачи уже через несколько минут!
Публикация заказа не займет много времени.
11 лет назад
Григорий Овчинников
Россия
12 лет в сервисе
Был онлайн 11 лет назад
11 лет назад

Работа для жителей Москвы и подмосковья
--------------------------------------------------------

Терминология:
Пользователь – сотрудник фирмы
Клиент – контакт(в терминологии SugarCRM), зарегистрированный участник форума.

Необходимо интегрировать SugarCRM c движком форума + добавить доп. функциональность в CRM, а именно:

1. Создание «личного кабинета» клиента:
- реализация FAQ
- Возможность личной отсылки сообщений персональному менеджеру(cases),
- Возможность отсылки информации об ошибках (bags)
- История сообщений (взаимоотношений) см 2 предыдущих. Она должна быть видна со стороны пользователя и со стороны клиента, Причем, со стороны пользователя должна быть видна информация о сообщениях клиента на форуме с возможностью перехода в топик (этот пункт частично продублирован в п.7)
- Личные документы (заключенный договор с приложениями и пр), ссылки на доп.документацию
- Download файлов
- Важные объявления и спец.новости компании: заведение информации на форуме с последующим дублированием по почте и в личный кабинет клиента

2. Каждый клиент системы (контакты) из CRM появляется на форуме следующим образом: либо администратор заводит клиента по телефонному звонку/письму (авторегистрация), либо клиент сам себя заводит, заполняя форму «зарегистрироваться», а администратор подтверждает либо отклоняет регистрацию клиента.
3. При авторегистрации клиента высылать клиенту соотв. Уведомление (пароль, логин, доп. Информация)
4. При самостоятельной регистрации клиента на форуме уточнять, есть ли он в базе контактов (по e-mail), в случае положительного результата синхронизировать регистрационные данные
5. В CRM из «Контакты» должна быть возможность посмотреть/изменить/добавить клиента в группу. Дополнительный признак - по принципу один-ко-многим. Причем при выборе группы для пользователя в этом же окне есть возможность удалить/добавить/изменить группу. (см. п.12,13)
6. Разбить задачи для пользователей на подзадачи с возможностью их делегирования
7. Если клиент зарегистрирован на Customer Portal, должна быть возможность как администратором так и клиентом посмотреть его информацию введенную в форуме, а также всю его переписку (история сообщений) .
8. Возможность перехода на конкретный топик форума где клиент оставил сообщение. Вставка информационной части форума в информационную часть системы.
9. Вкладка «Форум» в основном меню. Открываться форум будет без перехода, информационная часть форума будет вложена в информационную часть системы.
10. Добавить доступ к администраторской части форума из администраторской части Sugar.
11. Любой мейл с адресом получателя info@address.xx автоматически заносится в группу «предварительные контакты»
12. Добавить Управление группами в раздел администрирование/массовые рассылки, с возможностью удалить/добавить клиента в группу, удалить группу, редактировать название группы, добавить группу.
13. Добавить Групповые рассылки в раздел администрирование/массовые рассылки.
14. Написать движок массовых рассылок, с задержкой между сообщениями, пересылкой отбойников и ошибок на e-mail администратора.
15. Добавить в массовые рассылки просмотр списка рассылок с признаками «отправлена полностью»/«отправляется»/«в очереди» в просмотром внутри каждой рассылки что и кому отправлено, какие ошибки отправки какому пользователю были.
16. Возможность пересылки заново не отправленного по каким-либо причинам письма из рассылки пользователю.
17. Разграничение прав доступа к информации в CRM на уровне записи

18. Реализовать Базу знаний Wiki, возможность вести документацию на этой базе

Заявки фрилансеров

Нет заявок от фрилансеров

Похожие заказы

Скрипт форума

Нужно написать компрекс скриптов на PHP для создания форумов/блогов. Скрипт должен хранить данные в виде файлов. Число форумов/блогов которые можно хостить на 1 инсталляции скрипта должно быть неограниченным. Нужна совместимость по форматам шаблонов ...

Интеграция phpbb с DataLife Engine

Интеграция phpbb 2.X с DataLife Engine 4.1 а именно одновременная авторизация пользователя и на сайте и на форуме одновременно, задача упрощена тем что базы юзеров сайта и форума синхронизировать не надо (все с нуля)... если кого-то заинтересовало пи...

Интеграция phpBB и joomla + написание скрипта

Мне нужно: 1) Сделать внешнюю инетграцию phpBB и joomla 2) Установить БД с пользоватлями и темами другого phpBB на инетгрированный. 3) написать скрипт для переноса пользавателей в джумлу, перенести

Разработка движка сайта

Необходима разработка движка портала музыкантов. Основные требования: 1. Возможность заливки\скачивания\рейтинга\комментариев композиций. Возможность структурировать данные, создавать альбомы, заливать обложки и т.п. (как пример - internetdj.com) 2. ...

Интеграция RunCms 1.3a и IPB 2.1.5 + конвертер

Нужна интеграция движка RunCms 1.3a (именно этот движок, этой версии) и русской версии форума IPB 2.1.5 (именно этот форум, этой версии) + конвертер пользователей из движка в форум. Пишем цену и срок выполнения.

Интеграция RunCms и IPB 2.1.4 + конвертер

Нужна интеграция движка RunCms 1.3a (именно этот движок, этой версии) и русской версии форума IPB 2.1.4 (именно этот форум, этой версии) + конвертер пользователей из движка в форум. Пишем цену и срок выполнения.

Требуется специалист по Perl и mod_rewrite для доработки кода движка сайта

Требуется на сайте www.multipumps.ru исправить две ошибки требующие изменения кода движка: 1. http://www.multipumps.ru/?12123 выдается страница совершенно другого сайта (тоже нашего). Даже по любому параметру после ?. Это нужно исправить 2. На заглав...

Внедрение SugarCRM

Ищутся люди для реализации проекта по внедрению SugarCRM. Обязательно знание системы. Работы в областях: 1. установка и настройки системы и модулей 2. создание шаблонов 3. доработка/разработка дополнительной функциональности. Пишите на ICQ.

PHP программист для написания движка информационного портала

СРОЧНО! Требуется программист для написания программного движка к информационному порталу. Работа должна быть выполнена в PHP+MYSQL+APACHE. График свободный, исполнение заказа на собственном оборудовании. Оплата за весь объем работы – 500$. Обязателе...

Полная настройка phpBB форумов.

Неободимо установить многочисленные модули и настроить защиту форума phpBB. Кто готов взяться за настроику и администрирование?