Фрилансеры предложат решение вашей задачи уже через несколько минут!
Публикация заказа не займет много времени.
11 лет назад
Григорий Овчинников
Россия
11 лет в сервисе
Был онлайн 11 лет назад
11 лет назад

Работа для жителей Москвы и подмосковья
--------------------------------------------------------

Терминология:
Пользователь – сотрудник фирмы
Клиент – контакт(в терминологии SugarCRM), зарегистрированный участник форума.

Необходимо интегрировать SugarCRM c движком форума + добавить доп. функциональность в CRM, а именно:

1. Создание «личного кабинета» клиента:
- реализация FAQ
- Возможность личной отсылки сообщений персональному менеджеру(cases),
- Возможность отсылки информации об ошибках (bags)
- История сообщений (взаимоотношений) см 2 предыдущих. Она должна быть видна со стороны пользователя и со стороны клиента, Причем, со стороны пользователя должна быть видна информация о сообщениях клиента на форуме с возможностью перехода в топик (этот пункт частично продублирован в п.7)
- Личные документы (заключенный договор с приложениями и пр), ссылки на доп.документацию
- Download файлов
- Важные объявления и спец.новости компании: заведение информации на форуме с последующим дублированием по почте и в личный кабинет клиента

2. Каждый клиент системы (контакты) из CRM появляется на форуме следующим образом: либо администратор заводит клиента по телефонному звонку/письму (авторегистрация), либо клиент сам себя заводит, заполняя форму «зарегистрироваться», а администратор подтверждает либо отклоняет регистрацию клиента.
3. При авторегистрации клиента высылать клиенту соотв. Уведомление (пароль, логин, доп. Информация)
4. При самостоятельной регистрации клиента на форуме уточнять, есть ли он в базе контактов (по e-mail), в случае положительного результата синхронизировать регистрационные данные
5. В CRM из «Контакты» должна быть возможность посмотреть/изменить/добавить клиента в группу. Дополнительный признак - по принципу один-ко-многим. Причем при выборе группы для пользователя в этом же окне есть возможность удалить/добавить/изменить группу. (см. п.12,13)
6. Разбить задачи для пользователей на подзадачи с возможностью их делегирования
7. Если клиент зарегистрирован на Customer Portal, должна быть возможность как администратором так и клиентом посмотреть его информацию введенную в форуме, а также всю его переписку (история сообщений) .
8. Возможность перехода на конкретный топик форума где клиент оставил сообщение. Вставка информационной части форума в информационную часть системы.
9. Вкладка «Форум» в основном меню. Открываться форум будет без перехода, информационная часть форума будет вложена в информационную часть системы.
10. Добавить доступ к администраторской части форума из администраторской части Sugar.
11. Любой мейл с адресом получателя info@address.xx автоматически заносится в группу «предварительные контакты»
12. Добавить Управление группами в раздел администрирование/массовые рассылки, с возможностью удалить/добавить клиента в группу, удалить группу, редактировать название группы, добавить группу.
13. Добавить Групповые рассылки в раздел администрирование/массовые рассылки.
14. Написать движок массовых рассылок, с задержкой между сообщениями, пересылкой отбойников и ошибок на e-mail администратора.
15. Добавить в массовые рассылки просмотр списка рассылок с признаками «отправлена полностью»/«отправляется»/«в очереди» в просмотром внутри каждой рассылки что и кому отправлено, какие ошибки отправки какому пользователю были.
16. Возможность пересылки заново не отправленного по каким-либо причинам письма из рассылки пользователю.
17. Разграничение прав доступа к информации в CRM на уровне записи

18. Реализовать Базу знаний Wiki, возможность вести документацию на этой базе

Заявки фрилансеров

Нет заявок от фрилансеров

Похожие заказы

Интеграция сайта на php-fusion с форумом vbulletin 3.5.4

Требуется написать интергацию сайта на движке php-fusion с форумом vbulletin 3.5.4. - У сайта и форума должна быть общая регистрация. Например, при регистрации на сайте, юзер автоматически регистрируется и на форуме. - Общая "логинизация" Ч...

Внедрение SugarCRM

Ищутся люди для реализации проекта по внедрению SugarCRM. Обязательно знание системы. Работы в областях: 1. установка и настройки системы и модулей 2. создание шаблонов 3. доработка/разработка дополнительной функциональности. Пишите на ICQ.

PHP программист для написания движка информационного портала

СРОЧНО! Требуется программист для написания программного движка к информационному порталу. Работа должна быть выполнена в PHP+MYSQL+APACHE. График свободный, исполнение заказа на собственном оборудовании. Оплата за весь объем работы – 500$. Обязателе...

Требуется специалист по Perl и mod_rewrite для доработки кода движка сайта

Требуется на сайте www.multipumps.ru исправить две ошибки требующие изменения кода движка: 1. http://www.multipumps.ru/?12123 выдается страница совершенно другого сайта (тоже нашего). Даже по любому параметру после ?. Это нужно исправить 2. На заглав...

Интеграция RunCms и IPB 2.1.4 + конвертер

Нужна интеграция движка RunCms 1.3a (именно этот движок, этой версии) и русской версии форума IPB 2.1.4 (именно этот форум, этой версии) + конвертер пользователей из движка в форум. Пишем цену и срок выполнения.

Интеграция RunCms 1.3a и IPB 2.1.5 + конвертер

Нужна интеграция движка RunCms 1.3a (именно этот движок, этой версии) и русской версии форума IPB 2.1.5 (именно этот форум, этой версии) + конвертер пользователей из движка в форум. Пишем цену и срок выполнения.

Разработка движка сайта

Необходима разработка движка портала музыкантов. Основные требования: 1. Возможность заливки\скачивания\рейтинга\комментариев композиций. Возможность структурировать данные, создавать альбомы, заливать обложки и т.п. (как пример - internetdj.com) 2. ...

Интеграция phpBB и joomla + написание скрипта

Мне нужно: 1) Сделать внешнюю инетграцию phpBB и joomla 2) Установить БД с пользоватлями и темами другого phpBB на инетгрированный. 3) написать скрипт для переноса пользавателей в джумлу, перенести

Интеграция phpbb с DataLife Engine

Интеграция phpbb 2.X с DataLife Engine 4.1 а именно одновременная авторизация пользователя и на сайте и на форуме одновременно, задача упрощена тем что базы юзеров сайта и форума синхронизировать не надо (все с нуля)... если кого-то заинтересовало п

Скрипт форума

Нужно написать компрекс скриптов на PHP для создания форумов/блогов. Скрипт должен хранить данные в виде файлов. Число форумов/блогов которые можно хостить на 1 инсталляции скрипта должно быть неограниченным. Нужна совместимость по форматам шаблонов ...