Специалист тех.поддержки
Опыт работы:
с 2007 по нынешний момент - тех. поддержка англоязычных пользователей в компании разработчике ПО.
Навыки:
- Общая компьютерная грамотность (пользователь ПК с 90-х)
- Знание офисных программ (Word, Excel, PowerPoint)
- Основы программирования (HTML, CSS, Pascal)
- Письменный английский
Основные выполняемые функции:
- консультирование клиентов через helpdesk касательно функционала ПО.
- подбор подходящего решения клиенту, исходя из его потребностей
- участие в тестировании, выявление багов и предоставление необходимой информации команде разработчиков
- написание и обновление файлов справки и FAQs.
Ищу подобную работу.
Действие аккаунта приостановлено!