- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы в активных продажах более 12 лет
- Владение английским и арабским языками
- Уверенный пользователь ПК
- Создание и наполнение интернет-магазинов
- Работа с бизнес страницами в соц.сетях
- Владение фотошоп
- Организация мероприятий и бизнес-ланчей
- Опыт в подборе персонала
- Опыт управления командой из 10 человек
- Закупка детской одежды,женского белья,игрушек для розничного магазина
- Опыт в создании бизнеса розничных продаж
- Создание бизнеса «под ключ» -
- Управление сетью магазинов ( 5)
Опыт работы
Директор магазина
Мариэль - женское бельё и домашняя одежда (Торговля розничная / Retail)август 2017 — по настоящее время
- Обеспечение выполнения планов продаж и эффективной работы магазина;
- Организация эффективной работы магазина, выполнение плана продаж, обеспечение роста продаж;
- Участие в формировании ассортимента (анализ продаж);
- Управление персоналом магазина (обучение, развитие и мотивация персонала);
- Организация, контроль и участие в инвентаризациях, перемещениях, переоценках;
- Поддержание состояния магазина в соответствии с корпоративными требованиями;
- Работа с покупателями (рассмотрение претензий покупателей, работа с возражениями.
- Обеспечение выполнения стандартов выкладки товара;
- Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация развитие персонала магазина).
Менеджер по продажам
Балакком ПКФ, ТМ ТЕП (Промышленность и Производство)июль 2018 — сентябрь 2018
- Ведение переговоров, предоставление клиентам необходимой информации.
- Взаимодействие с клиентами - консультация по телефону, деловая переписка.
- Прием входящих звонков;
- Ответы на общие вопросы (доставка, оплата, как заказать);
- Консультации клиентов по товарному ассортименту, выявление потребности;
- Помощь клиенту с выбором товаров и оформлением заказа;
- Обработка поступивших заказов (уточнение деталей, согласование доставки и оплаты, оформление в 1С);
- Контроль своевременности оплаты, доставки и документооборота по заказам;
- Работа с онлайн-чатом, эл.почтой и Viber.
- Формирование документов в 1С для клиентов
Директор интернет-магазина
Usyababyshop (Торговля розничная / Retail)январь 2015 — май 2017
- Наполнение сайта контентом;
- Обновление информации о новинках, акциях на сайте;
- Настройка акций;
- Контроль ассортимента;
- Внесение обновления в описание товара;
- Обновление баннеров на сайте;
- Обновление визуального ряда (фото, картинки и т.д.).
- Администрирование сайта (обработка запросов клиентов, обратная связь, информационные рассылки, анализ зарегистрированных пользователей);
- Продвижение сайта (запуск и управление рекламными компаниями).
- Управление операционной деятельностью интернет-магазина (прием заказов, оплата, отгрузка, учет продаж)
- Организация и проведения фото сессий
Директор магазина
Мамине Сонечко (магазин дитячого одягу (Торговля розничная / Retail)апрель 2015 — октябрь 2016
- Обеспечение выполнения планов продаж и эффективной работы магазина;
- Организация эффективной работы магазина, выполнение плана продаж, обеспечение роста продаж;
- Участие в формировании ассортимента (анализ продаж);
- Управление персоналом магазина (обучение, развитие и мотивация персонала);
- Организация, контроль и участие в инвентаризациях, перемещениях, переоценках;
- Поддержание состояния магазина в соответствии с корпоративными требованиями;
- Работа с покупателями (рассмотрение претензий покупателей, работа с возражениями.
- Обеспечение выполнения стандартов выкладки товара;
- Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация развитие персонала магазина).
Помощник руководителя
«Будь Майбутнiи» (Образование)июль 2015 — январь 2016
- Ведение внутреннего документооборота (входящая/исходящая документация);
- Прием входящих и осуществление исходящих звонков;
- Работа с электронной почтой ;
- Работа с действующей клиентской базой по телефону
- Исполнение поручений руководителя
- Планирование рабочего дня руководства, организация встреч, переговоров;
- Заказ канцелярии, воды, чая в офис;
Переводчик арабского языка
Mansoora University in Egypt (Образование)август 2011 — январь 2015
Продавец-консультант
Карапуз, Магазин (Торговля розничная / Retail)январь 2011 — март 2011
Продавец-консультант
Фламинго Текстиль, ЧП (Промышленность и Производство)январь 2006 — апрель 2010
Переводчик английского
ФОП Ягурская (Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки)апрель 2008 — март 2009