Юлианна Тихомирова
19.12.1987
город проживания: Санкт-Петербург
Опыт работы:
Период работы: С января 2015 по июнь 2016
Должность: Фрилансер (Оператор Сall-центра январь 2016 по май 2016, SMM-менеджер, PR-менеджер)
-оператор call-центра Городской записи на мед.услуги. (входящие и исходящие звонки, продажа мед.услуг)
Период работы: С ноября 2009 года по настоящее время (6 лет и 2 месяца)
Должность: Начальник отдела продаж (Полная занятость)
В организации: ООО Электротехника Спб, г.Санкт-Петербург
Должностные обязанности: Продажа электрооборудования, проведение переговоров, деловая переписка, демонстрация товара клиенту, составление коммерческий предложений, поиск поставщиков услуг, ведение сделки, выставление счетов, обучение новых специалистов, организация и контроль работы менеджеров, формирование планов продаж, контроль за выполнением плана, решение конфликтных ситуаций в пользу компании, оформление документов на продажу, сопровождение клиента.
Профессиональные достижения: карьерный рост, построение собственной базы с нуля, увеличение общей выручки компании за счет привлеченных клиентов.
Период работы: С июля 2008 по сентябрь 2009 года (1 год и 2 месяца)
Должность: Офис-менеджер (Полная занятость)
В организации: ООО ЭТС, г.Санкт-Петербург
Должностные обязанности: – Кадровое делопроизводство (прием заявлений, составление графика работ, отпусков; табелирование, составление графиков работ, оформление обходных листов, служебных записок. докладных и пр., и др.)
- Заказ канцтоваров и обеспечение жизнедеятельности офиса
- Ведение документооборота (таблетирование сотрудников, составление графиков работы, регистрация входящей/исходящей документации и пр..)
- Прием телефонных звонков.
- Работа с входящей/исходящей корреспонденцией.
- Выполнение поручений руководителя.
- Контроль порядка в офисе
- Помощь менеджерам в поиске товара под реализацию
Образование
Учебное заведение: Национальный открытый институт России (Институт ускоренного обучения руководящих работников), Санкт-Петербург
Дата окончания: 2016 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации, менеджер
Форма обучения: Экстернат
Учебное заведение: Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Санкт-Петербург
Дата окончания: 2012 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации, менеджер
Форма обучения: Вечерняя
Ключевые навыки и достижения
- Навыки работы с клиентами, переговоров на любом уровне, владение техникой убеждения и психологией продаж.
Личные качества: исполнительность, порядочность, коммуникабельность, пунктуальность, организаторские способности, оптимизм, доброжелательность, нацеленность на результат, умение работать в команде, быстрая обучаемость, способность сохранять спокойствие в кризисной ситуации.
Навыки работы ПК-опытный пользователь (MS Office,1C:Торговля, Склад, 1С)
Хобби: путешествия, фотография, помощь в организации праздников, ПК.
Также имеются навыки:
Оформление документации, навыки продаж, ведение клиентской базы, работа с базами данных, работа с документами, знание техники продаж 1С: Торговля, работа в команде, заключение договоров, телефонные переговоры, организаторские навыки, управление персоналом, управление продажами, консультирование клиентов по телефону, деловая переписка и т.д.
Дополнительные сведения: Ищу удаленную работу, комната полностью оборудована под офис: ноутбук, гарнитура, беспроводной высокоскоростной интернет. Готова работать в любом графике.
Просьба не беспокоить различных неизвестных на рынке фирм с темной репутацией. Все предложения рассматриваю досконально, так как прекрасно знаю сколько сейчас нечестных контор.