Знание-Сила...
Занимаюсь написанием скриптов учитывая все этапы продаж, от первого холодного звонка до закрытия сделки.
Скрипты пишу учитывая конкурентные преимущества продукта/услуги и знания конкурентного рынка.
Что вы сможете получить в скрипте обращаясь ко мне:
Понимание для чего выполняется каждое действие + постановка и объяснение цели в каждом этапе.
1. Преодоление секретаря (различные варианты + описание поведения в переговорах)
2. Установление контакта (различные варианты + описание поведения в переговорах)
3. Выявление потребностей (уделяется большое внимание данному этапу)
4. Презентация (свойство - выгода + правильная обратная связь)
5. Работа с возражениями (аргументы + вопросы/аргументы)
6. Закрытие сделки (варианты + объяснение эффективности вариантов)
Если брать во внимание тот факт, что многие люди воспринимают информацию по разному и уж тем более умение использовать ее, предлагаю несколько вариантов форматов.
Форматы скриптов:
1. Publisher (блок схема)
2. Текстовые редакторы
3. Exсel
4. Интеграция скрипта в скриптогенератор
Буду рад передать свои знания и опыт.
__________________________________________________________________
Для составления эффективного скрипта просьба сообщить:
1. Обязательно сообщите тематику бизнеса. Дайте, пожалуйста, ссылку на сайт или его аналог, если сайт в разработке.
2. Сообщите ваши конкурентные преимущества
3. Сообщите преимущества ваших конкурентов
4. Сообщите о текущей конверсии
5. Приложите имеющиеся записи удачных и неудачных разговоров для оценки ошибок телемаркетолога; менеджера продаж. Если записи отсутствуют, доработка возможна только после обкатки и получения первых результатов.