Дисциплинирован, усидчив, внимателен. Хочу и готов расти, совершенствовать свои знания и навыки. Легкообучаем.
Опыт работы:
Настройка коммутаторов и маршрутизаторов Cisco, Huawei. Знания на уровне ССNA
• Обработка обращений от клиентов (звонки и эл.почта).
• Решение возникших вопросов по услугам Компании;
• Мониторинг и решение технических проблем пользователей;
• Настройка Voip-оборудования (Voip-шлюзы, SIP-телефоны, виртуальные и физические АТС) различных фирм (Cisco, Asterisk, Panasonic, Gigaset, Eltex, D-Link и др.);
• Устранение сбоев в работе приложений и сетевых служб;
• Наблюдение и своевременное реагирование на системы мониторинга;
• Устранение проблем согласно заявкам пользователей;
• Обеспечение бесперебойной работы IT-оборудования;
• Диагностика и устранение проблем в работе IT-оборудования
Программы:
ОС Windows, MS Office, Excel, Microsoft CRM Dynamics, Atlassian Jira.
Иностранные языки:
- английский (upper-elementary).
Навыки:
- ответственность;
- высокая работоспособность;
- коммуникабельность;
- целеустремленность;
- энергичность;
- высокая обучаемость;
- креативность;
- усидчивость; - трудолюбие; - способность к высокой степени концентрации в решении поставленных задач; -навыки командной работы; -навык ведения делового разговора и деловой переписки.