Екатерина Сергеевна
Контактная информация: e-mail: [email protected] 8-963-697-15-50
Дата и место рождения: 11.03.1988 г., г Видное
Опыт работы
12.2008- 04.2011
МОУ ДОД центр «Дельфин» (фитнес-центр)
Должность: администратор (прием телефонных звонков‚ встреча клиентов и гостей клуба‚ работа с кассой‚ продажа услуг фитнес-центра, разрешение конфликтных ситуаций, ведение документации, продажа доп.услуг, контроль работы персонала, запись и предоставление информации клиентам по работе фитнес-центра)
10.2007-01.2008
Общество с Ограниченной Ответственностью «СиМ-ИМЛАЙТ» (изготовление звукового и видео обурудования)
Должность: секретарь (приём и распределение звонков, Исходящие звонки,работа с Outlook Express и Интернет, ежемесячные отчёты о проделанной работе, выписка доверенностей)
04.2007-09.2007
Общество с Ограниченной Ответственностью «Контекс» (изготовление звукового оборудования для шоу программ)
Должность: менеджер по работе с клиентами (приём звонков, составление ежемесячных отчётов о проделанной работе, работа с Outlook Express и Интернет, консультирование клиентов по продукции)
04.2006-03.2007
Закрытое Акционерное Общество «Майл Ордер Сервис» (торговая компания)
Должность: оператор телефонного центра (входящие и исходящие звонки, консультирование клиентов по товарам, работа с документацией, составление и видение базы данных о клиентах, еженедельная рассылка новой информации клиентам по e-mail )
09.2005-03.2006
Филиал Сберегательного банка РФ Видновское отделение №7814 (банковска деятельность)
Должность: инженер Административного отдела (покупка печатей и штампов, проведение ежемесячной ревизии по отделениям банка, составление договоров , составление ежемесячных, ежеквартальных, ежегодных отчетов, размещение рекламы банковских услуг в различных источниках СМИ)
Образование:
1995 - 2005гг. Средняя обще-образовательная школа 2 города Видное (11 классов)
2005 – 2011гг. Высший Экономико-гуманитарный институт,
Специальность -Менеджер по работе с персоналом . (Форма обучений – очная)
Тренинги и курсы:
2006 — Training i Development, Профессиональное общение по телефону
Уровень владения иностранными языками: Английский язык базовый, опытный пользователь ПК (Word, Excel, Интернет, Электронная почта, Outlook Express и др.)
Дополнительные сведения: ответственна, общительна, легко обучаема, умение работать в коллективе, умение работать с большим объемом информаций, организовать рабочий процесс.