База данных клиентов и заказов

1. Прилагаю начальную структуру в виде Ехель документа.

Модель работы такая:

1. Приходит заказ.

2. Оператор вбивает его в базу.

3. Звонит, после звонка выставляет статус.

4. Отправляет СМС о подтверждении (если получил статус подтвержден), меняет статус

5. Отправляет заказы на распечатку документов. (XML SalaesBook например).., можно сделать сразу с базы распечатку, но тут лучше как дешевле и надежней исполнять.

5. Далее отправляет.

6. Отправляет СМС об отправке, меняет статус

7. Смотрим пришло не пришло, если пришло СМС о приходе, меняет статус.