Требуется разработка универсальной мини-CRMсистемы

ПРОШУ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ЗАДАНИЕ !

И отписываться по описанным вопросам, без пустых заявок на присутствие.

ТОЛЬКО ОПЫТНЫМ.

Требуется разработка универсальной мини-CRM-системы, которая обеспечит выполнение следующих задач:

1. Учет 100% заявок с двух основных каналов (после заполнения форм на сайте и телефонные звонки).

2. Ведение базы клиентов. Карточка клиента с полями: имя, телефон, почта, должность, название компании, история работы с клиентом (имена менеджеров, даты, мероприятия с комментариями: Звонок. Клиент готов покупать. Встреча. У клиента появились вопросы), поле для указания этапа сделки: первый контакт, презентация, возражения, выставлен счет, подписан договор, купил, постоянный покупатель.

3. Функционал для постановки задач сотрудникам: поле для описания вида мероприятия (звонок/встреча и т.д.), выбор даты и времени, поле для комментария, поле для выбора ответственного сотрудника, поле для выбора клиента (по умолчанию, в этом поле указан тот клиент, в карточке которого находимся, либо из последней посещенной карточки)

4. Запись телефонных разговоров, клик по ссылке для прослушивания. При повторном звонке сразу поднимается карточка клиента, чей номер уже есть в базе. При отправке формы с сайта, либо создается новая карточка клиента с заполненными полями, либо информация добавляется в существующую.

5. Отчеты: отчеты/воронка продаж по заявкам, звонкам, сотрудникам: количество звонков, количество клиентов на разных этапах.

Логика работы представлена схемой в приложенном файле (в нем также продублирована суть задания).

Дополнительные требования к работе:

1. Возможно использование любых связок CRM (существующих/написанных с нуля).

2. Решение должно быть облачным.

3. Должна быть возможность регистрации сотрудников/либо они создаются основным менеджером.

4. Формы заявки устанавливаются на сайты с помощью embedded code.

5. Возможность подключения к различным sip-операторам – логин, пароль, ip-адрес оператора прописываются в настройках.

Если вы готовы выполнить проект, определите стоимость, сроки и механику создания такого решения.

Ответ можете оставлять здесь же или отправлять на почту.

Обязательно дополняйте ответ перечнем программ и компонентов, разработкой которых занимались ранее.

По возможности добавляйте ссылки на примеры.