Заявка на услугу
Форма состоит из 6 последовательных действий
1. составление заявки от потенциального пользователя. Оператор составляющий заявку со слов пользователя (или пользователь самостоятельно на веб портале) выбирает в открывающихся списках нужные услуги, проставляет тех параметры запрашиваемых услуг
2. после составления списка интересующих услуг с их количеством и параметрами производиться техническая пропаботка заявки. составляется схема организации с приложением таблицы задействуемых ресурсов и расчет необходимых затрат денежных и людских.
3. на основании данных тех. проработки составляется финансовый план и коммерческое предложение
4. при подтверждении заказчиком заинтересованности в получении заявленных ранее услуг и согласии с предложенными тарифами подписывается договор.
5. исполнение. производиться работы по организации подключения заказчика и рабоы принимаются внутренними службами и заказчиком
6. после приема сдаточных мероприятий начинается процесс обслуживания (тех. поддержка)
для составления предварительного заказа услуг связи необходима стандартизированная форма с открывающимися списками полей. Пользователь должен иметь возможность выбирать позицию из списка и проставлять остальные параметры.