Исправление бага

Вообщем часто сталкиваюсь с проблемой.

Движок магазина Vamshop

Подключен к платежной системе Z-PAYMENT

Проблема заключается в том что при оформлении заказа бывает происходит так, что покупатель оплачивает заказ, оплата принимается, а сам заказ в магазине не сохраняется. Это проблема происходит не с каждым заказом, т.е. заказ может и нормально пройти и сохраниться в заказах магазина.

Примечание: при оформлении заказа (в случае если заказ не сохраняется) - в системе z-payment значится номер заказа, т.е. магазин передает системе Z-Payment кто и когда совершил заказ. Но затем получается что в интернет-магазине этот заказ не сохранился.

Задача - узнать в чем проблема и решить ее. Решить нужно проблему как можно скорее! Цена вопроса 70 долл.