Нужна речь для 5-7 минутного выступления

Для выступления перед линейным персоналом (продавцами услуг).

Никакой специальной терминологии и сложностей.

Общая задача выступления - успокоить народ, сказать что все будет ок, пояснив на некоторых примерах.

Тон - дружеский, без высокомерия от занимаемой должности, дающий понять что хорошо ясны их трудности и ценна их работа.

Описание ситуации в целом, и что надо конкретно сказать - вышлю исполнителю.

Срок:

- вариант для прочтения и комментариев в пятницу вечером (16.12);

- финальный вариант в воскресение 15:00 (18.12).

Пожалуйста, киньте пример именно речей, докладов, живых выступления, а не статей.