Автоматизация сообщений WhatsApp
Здравствуйте. У меня установлен WhatsApp Business. Мне необходимо, чтобы когда клиент писал мне через него, он в автоматическом режиме
получал несколько информационных сообщений и ответил на несколько вопросов.
Пример:
Клиент: Здравствуйте, я хотел бы сделать заказ.
WhatsApp Business (автоматическое сообщение 1): Привет, Благодарим за обращение в XX! Мы получили ваш запрос и свяжемся с вами в ближайшее время! Обратите внимание, что
наше рабочее время с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, и мы не сможем
ответить в нерабочее время.
WhatsApp Business (автоматическое сообщение 2): Прежде чем начать, мы бы хотели, чтобы вы ответили на несколько важных вопросов. Ваш ответ
поможет быстрее нам обработать ваш запрос и предложить наиболее подходящее
решение для вас.
WhatsApp Business (автоматическое сообщение 3): Какой у вас бюджет проекта? Варианты ответов 1,2,3 *
Клиент: Вариант 2.
WhatsApp Business (автоматическое сообщение 4): Какую платформу вы предпочитаете использовать? Варианты ответов 1,2,3 *
* в идеале, если они будут кнопками. От ответов клиента ничего не зависит, никак не влияет на следующие вопросы.
Клиент: Вариант 3.
WhatsApp Business (автоматическое сообщение 5): Спасибо за ваши ответы. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
=====
Возможно ли это сделать? Будут ли какие-то дополнительные расходы на обслуживание / за отправку этих сообщений?