Найти информацию о проблемах услуг

Найти информацию о проблемах услуг, предоставляемых через видео чат

При предоставлении услуг консультационного характера (к примеру, обучение языку) с помощью сервиса Google Helpout или в частном порядке через Skype или любой другой видео чат, между клиентом (получателем услуги) и провайдером (предоставителем услуги) возникают следующие проблемы:

1) доверия между покупателем и поставщиком услуги,

2) возврата денег за предоставленную услугу,

3) сомнения в качестве услуги,

4) анонимности платежей за предоставленную услугу.

5) и как следствие - возникает проблема заработка в интернете через видео чат.

Вам нужно найти информацию, подтверждающую актуальность и существование этих проблем.

Критери для поиска информации: пресса, авторитетные сайты и блоги. Все сайты должны быть на английском языке. Информация должны быть опубликована не ранее 2013 года.

На каждый из 5 пунктов необходимо найти 5 ссылок.

Формат предоставления информации - таблица в экселе или ворде:

1 столбец - Проблемы + 2 столбец - ссылка на статью + 3 столбец - цитата из статьи, в которой говорится о проблеме