Активировать софт

Здравствуйте! Заказывал для себя программу для работы с документами, все работало нормально, но в последствии слетела активация, а разработчики на связь не выходят... Установочного файла нет, но программа запускается в портативном режиме. Причем первый раз при запуске на новой системе вылезает рабочее окно, программа делает какие то изменения в реестре и системных файлах, а в дальнейшем при последующих запусках программа пишет, что активация слетела. Кто может справится с задачей? Программы две, одна в приложении (исполняемый файл находится в папке fgup\prg) другую могу выслать