Настройка сквозной аналитики через Битрикс / Рои / Любую другую систем
Объект аналитики: воронка продаж компании Мани-Голд. Информация о компании:
https://www.instagram.com/moneygold.ru/?utm_medium=copy_linkhttps://money-gold.ru/?utm_source=instagram&utm_medium=profile&utm_campaign=bio
Как выглядит воронка продаж?
Версия 1) Потенциальный клиент видит рекламу в инстаграм, переходит по рекламному объявлению в директ в инстаграм Мани голд, начинает диалог с менеджером и прямо в директе закрывается на сделку.
Версия 2) Потенциальный клиент видит рекламу в инстаграм, переходит по рекламному объявлению на сайт компании, с сайта снова переходит в директ, далее с ним общается менеджер и и закрывает его на сделку.
Задача
Нужно настроить сквозную аналитику таким образом, чтобы мы видели, с какого рекламного объявления человек сразу написал в директ, с какого объявления человек сначала перешёл на сайт, а потом попал в директ, и с какого рекламного объявления потом в итоге через директ состоялась продажа, а с какого нет.
Помимо этого мы хотим видеть:
— стоимость начала переписки в директе с того или иного объявления— стоимость клиента, которого закрыли в директе, с того или иного объявления.
Вариант решения:
Есть сервисы, которые присваивают Айди пользователю в интернете и следят за всеми его переходами в воронке продаж. Они ловят потенциального клиента при переходе по рекламному объявлению, присваивают клиенту Ай ди, отмечают, что клиент с данным ай ди увидел объявление, потом отслеживают, написал ли клиент с данным айди в директ, перешёл ли он на сайт, закроется ли в итоге сделка или нет. Также при помощи этого айди можно отследить в какие ещё соц сети компании и на какие ещё её сайты переходил данный клиент и когда. Через год, через месяц, через 2 дня. То есть с помощью данного айди можно увидеть все рекламные объявления компании, по которым переходил клиент, например, за месяц, все его заходы на сайт и все его переписки с компанией через директ / вотсап и т.д.
Это лишь как вариант. Можно всё настроить и по другому. Можно использовать существующие сервисы, можно написать свой сервис, можно написать дополнение к аналитике рои, битрикс или к какой-либо другой.
Дополнительная информация
На данный момент в качестве ЦРМ в компании используется Амо. Но мы, при крайней необходимости, можем перейти на другую, на битрикс и т.д.