Перемещение заявки в зависимости от ключевого слова "флага" в чате
Николай4 года в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
12.07.2021
Перемещение заявки в зависимости от ключевого слова "флага" в чате открытой линии Битрикс24.
Механика:
При размещении заявки, заказчику отправляется сообщение в whatsapp через специальную открытую линию б24 через интеграцию б24 и whatsapp (генерации открытой линии благодаря настройке в самой интеграции)
с запросом актуальности заявки.
Если заказчик отвечает НЕТ создаётся открытая линия как при обычном входящем сообщении
Менеджер видит отказ и отменяет заявку, если она находится в определённой стадии.
Необходимо автоматизировать процесс.
