Разработка плагина для jira service desk
Гость6 лет в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
08.10.2019
1. Таблица с такими данными: "Тип запроса клиента" (поле сервис деска), "приоритет" (стандартное поле jira), "типовое время" (созданное поле, в
нем хранится время в минутах). Удобное редактирование и просмотр данной
таблицы. Задание прав доступа на редактирование этой таблице (если она
будет вне jira). Если таблица будет в jira - право доступа только у
руководителя поекта.
2. Когда в issue меняется "Тип запроса клиента" - автоматически менять
приоритет на соответствующий из таблицы и перезаписывать в данном issue
кастомное поле "типовое время" соответствующими данными из таблицы.
Правила в таблице общие на все проекты. Если в таблице изменяется
какое-либо значение - оно должно изменится у всех открытых задач.