Сделать колцентр/ центр поддержки клиентов

Под ключ сделать кол центр точнее отдел поддержки клиентов

что то похожее на http://www.line24.ru/products/call-centre

функционал:

- запись разговоров

- возможность подслушивать разговор стажеров (т.е. во время звонка подсказывать)

- настройка переводов звонков по времени суток

- отправка/прием факсов

- рассылка SMS

- настройка исходящих через , безлимитные GSM

вот пример хороший http://www.switchvox.com/switchboardDemo/

программист есть, может помочь

Пишите способы решения, по оплате будем договариваться.