Система обработки претензий покупателей

Нужна  обработки претензий покупателей для торговой площадки цифровах товаров с уведомлениями по jabber  

Детали расскажу по скайпу 

Обсуждение проекта голосом обязательно 

НЕ ИНТЕРЕСНЫ  веб-студии ,только частные разработчики-программисты  

Если сработаемся , то будут периодические задачи раз в неделю примерно 

Шаблонные ответы будут игнорироваться