Создать аналог сервиса "Скорозвон"

Коллеги, необходимо создать CRM, аналогичную сервису Скорозвон

Из сервиса совершаются звонки, через подключенную телефонию, отправляются Email, ведется учет "касаний" в карточке клиента, автоматические напоминания о предстоящих событиях по каждому клиенту (отправить письмо, встретиться, позвонить)

Основной набор функций представлен по ссылке:

http://saas.ru/products/~skorozvon

Делайте ваши предложения, каждое будет рассмотрено и предоставлена обратная связь.

С уважением

Павел.