Специалист по технической поддержке софта
Имеется популярный продукт для Windows - ZoneTick World Time Zone Clock. Прочитать про продукт можно здесь:
Нам требуется удаленный специалист-профессионал по технической поддержке этого продукта.
Обязательно:
- Хороший ПИСЬМЕННЫЙ английский (отвечать на запросы юзеров). Мы не ожидаем абсолютного качества, но ваш письменный английский должен быть достаточно-приемлемым. Другими словами - все должно быть понятно. Мелкие ошибки - это ок.
- Хорошее понимание принципов работы программы.
- Интернет-канал.
Желательно:
- ОПЫТ работы по поддержке софта. В идеале вы уже работает в этой должности на англоязычном рынке.
Суть работы - терпеливо-вежливые, максимально понятные ответы на английском на запросы юзеров. Мониторинг ситуации с инцидентами поддержки. Контакты с юзерами (по email) в случае необходимости. Звонить по телефону НЕ НАДО.
Оплата указана в рассчете на full-time (8 часов в день). Возможна и приветсвуется работа part-time.
Просьба выслать резюме по адресу [email protected] и обязательно указать номер ICQ или Skype для контакта.
Кредитную карту пришлем.