Написание скрипта для менеджеров

Здравствуйте, необходимо написание скрипта для менеджеров, деятельность компании: деньги под залог авто, недвижимости, бытовой и цифровой техники. 

Скрипт должен помочь специалистам в общении с новыми клиентами, а также со старыми (уведомление об оплате процентов, а также общение с проблемными клиентами (просрочки)).