Курсовая маркетинг

Тема: Исследование качества бытовых холодильных приборов

нужна вторая глава

2 глава исследование качества бытовых холодильных приборов

2.1. Анализ состояния качества реализуемых холодильных приборов по материалам магазина "Айсберг" за 2009-2010 годы

(как организовывается приемка холодильников и статистика сколько было заброковано 2009,2010 года отдельно, работа с сервисными центрами, по покупательским претензиям)

2.2. Оценка качества холодильных приборов. Эксплуатационные документы, маркировка, стандарт на эксплуатационные документы

5 холодильников (фотографии, внешний вид, маркировка, тех.паспорт на соответсвие госту)

объем страниц 25-30

антиплагиат 75-85%

срок 18.02, 10-00 МСК