Service desk для it компании

Требуется service desk система регистрации заявок пользователей, на решение возникающих у них проблем.

Требования:

-Регистрация обращений

-Учет клиентов(тех кто обратился)

-Ведение графика работы it-специалистов

-Ведение базы знаний про решенным проблемам

-Возможность выписки внутренних счетов и актов выполненных работ

Дизайн какой-то особый не требуется, поскольку сайт для интрасети