Начал глючить битрикс. Нужно исправить

Сначала пропал файл index.php - восстановили из резервной копии, заменили админский пароль. Сейчас не печатаются чеки: создается заказ не печатая еще чек, битрикс выдает что чек напечатан, но на сам деле в чеках его нет и ничего не печатается , а сама функция напечатать чек отсутствует

От вас цена и срок