Специалист службы технической поддержки

Специалист службы технической поддержки в крупный российский холдинг.

Требования: 24-35, в/о; обязательные знания: системы развертывания ОС ( Microsoft BDD, Microsoft Deployment, Ghost, Acronis). Желательно знакомство с системами Service Desk Умение общаться с людьми, желателен опыт работы в структуре подразделения ИТ крупной компании (в составе специалистов поддержки пользователей, сервисном центре).

Знание на уровне администратора/настройщика клиентских ОС MS Windows 2000/XP/Vista.

Отличное знание принципов работы и настройки общесистемного и офисного ПО.

Хорошее знание аппаратного обеспечения компьютеров и периферийных устройств.

Уверенное знание принципов работы доменной структуры (Active Directory).

Хорошие знания принципов работы сетей на основе TCP/IP, а так же основных сетевых служб DHCP, DNS, WINS и т.п.

Умение самостоятельно анализировать ситуации и искать решение возникающих проблем.

Английский язык - технический

Обязанности: Консультации пользователей по работе программного обеспечения, используемого в компании.

Комплектация и ремонт аппаратного обеспечения рабочих станций в соответствии со стандартами предприятия и функциональным требованиям рабочего места.

Инсталляция программного обеспечения на клиентские рабочие места.

Настройка и сопровождение клиентских частей приложений, принятых на эксплуатацию в компании. Создание инструкций и описаний, необходимых для работы пользователей со стандартным программным обеспечением и эксплуатируемыми в компании приложениями.

Диагностика неисправностей программного и аппаратного обеспечения. Обеспечение взаимодействия с производителями программного обеспечения и с сервисными организациями по ремонту оборудования.

Несение ответственности за сохранность и нераспространение предоставленной в распоряжение служебной информации.

Определение необходимых спецификаций для закупок программного и аппаратного обеспечения.

Условия : Оформление ТК РФ, заработная плата 40.000; привлекательный компенсационный пакет, пятидневная рабочая неделя с 9:30-18:30.