Срочно нужна помощь с компьютером

Надежда10 лет в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
21.02.2015

скачала Internet Explorer 11, там предложили перезагрузить, я сделала, только вот включается как обычно, запуск виндоус, потом выходит окошечко ошибка приложения (userinit.exe) и экран гаснет(по бокам экрана небольшая подсветка ), при выключении опять загорается: завершение работы...

https://plus.google.com/u/0/105157863917078735790/posts