Удаленная диагностика компьютера

Уважаемые программисты и компьютерщики,

У меня есть нетбук Леново, операционная система Win10

С некоторого времени, примерно 2 мес. перестали работать ряд кнопок (9, щ, д, ю), на фото.

В поисках неисправности я удалял программы и отключал некоторое оборудование, которое вызвало подозрение на плохую работу. Первое время кропки начинали работать когда удалял клавиатуру HID из панели оборудования. С трудом , при долгом нажатии, но кнопки начинали работать. Теперь даже и это не помогает. Дома пользуюсь выносной , а в поездке экранной. У меня полная уверенность, что поломка програмная.

Может кто поможет советом или ремонтом через Teamviewer .

1. для меня сейчас важно определить какая это поломка программная или железо.

2. если это программная проблема, тогда попытаться её решить удалённо.

Оплата Юмани, Сбербанк, строго