Установить Open Cart на хостинг

после закачки файлов на сервер, при открытии домена должна начаться закгрузка, чего не происходит

ошибка: внутрення ошибка сервера

техподдержка говорит, ошибки быть не должно

нужно установить движок Опен Карт на хостинг