Account Manager / Менеджер по сопровождению клиенток (удаленно)

Компания: Royal Dimond Models

Формат: Удаленная работа, полная занятость

Кого мы ищем:

Мы ищем не просто менеджера, а настоящего Client Success специалиста. Ваша главная задача — не продавать, а помогать нашим клиенткам успешно пройти все этапы подготовки, чувствуя вашу поддержку и профессионализм. Ваша суперсила — находить подход к любому человеку и "мягкой рукой" добиваться поставленных целей в срок.

Ваши будущие задачи:

- Принимать уже "теплых", готовых к сотрудничеству клиенток от отдела продаж.

- Быть главным контактным лицом для девушек: консультировать, поддерживать, отвечать на вопросы.

- Помогать с подготовкой материалов: собирать фото и видео, проверять анкеты.

- Мягко, но настойчиво контролировать своевременную запись девушками регистрационных видео и предоставление доп. материалов.

- Готовить профиль клиентки: улучшать качество фотографий, следить за полнотой информации.

- Вести всю коммуникацию и статус по клиенткам в Google Таблицах.

Вы нам идеально подходите, если:

- Вы обладаете безупречными коммуникативными навыками: умеете слушать, убеждать, располагать к себе и решать конфликтные ситуации (текстом, голосом, на звонках).

- Вы — мастер организации и порядка. Умеете контролировать дедлайны и вести несколько задач одновременно.

- У вас есть опыт работы с Google Docs и особенно с Google Sheets (Таблицами).

- Вы проактивны и самостоятельны, вас не нужно постоянно контролировать.

Будет большим плюсом:

- Опыт работы с облачными хранилищами, такими как DropBox.

- Владение базовыми программами или приложениями для обработки и улучшения качества фотографий (например, Remini, Lightroom, Photoshop и т.д.).

Мы предлагаем:

- Стабильный доход: ставка 10 000 грн + KPI, который зависит от выполнения плана (совокупный доход — 20 000 - 25 000 грн).

- Четкий и комфортный график: работаем 5/2, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00**. Суббота и воскресенье — ваши законные выходные.

- Полностью удаленная работа из любой точки, где есть стабильный интернет и свет.

- Интересная и живая работа на стыке менеджмента, психологии и креатива.

- Адекватное руководство и дружная команда.

Чтобы откликнуться на вакансию:

Напишите нашему менеджеру кодовое слово "МПК - ВЕБ" Присылайте ваше резюме и сопроводительное письмо по этому адресу в ТГ @HR_VLADD, в котором, пожалуйста, ответьте на один вопрос:

- Представьте, что ваша клиентка уже неделю обещает записать важное видео, но постоянно откладывает, ссылаясь на занятость. Опишите ваши первые шаги, как бы вы решили эту ситуацию?*

Этот ответ поможет нам лучше понять ваш стиль коммуникации. Ждем вас в нашей команде!

Для отклика пишите в ТГ: @HR_VLADD