Оператор Call Center в интернет-магазин. Работа удаленная.
На постоянную работу найму оператора кол центра (Call Center) в интернет-магазин товаров для женщин. Работа посменная (оплата производится за каждую смену + бонусы), длительность смены — 5 часов в день. Работа удаленная, с использованием ip-телефонии (все расходы покрывает интернет-магазин). Желательно иметь часовой пояс, близкий к МСК, для вашего же удобства.
Рабочие обязанности:
• Ежедневная обработка поступающих заказов (позвонить, проверить правильность ФИО, почтовых данных, попытаться сделать UpSell - сценарий звонка уже прописан);
• Ежедневная обработка заказов, которые клиенты еще не получили;
• Отслеживание статусов заказов в CRM и решение сопутствующих проблем.
Профессиональные требования:
• Не стесняться продавать;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя: интернет, электронная почта, Skype, SipPoint;
• Грамотная речь, хорошая дикция, коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, быстрообучаемость, умение самостоятельно принимать решения, стрессоустойчивость;
• Опыт работы в интернет-магазине приветствуется.
Прочие требования:
• Наличие современного ПК;
• Отсутствие посторонних шумов в рабочее время;
• Наличие качественной гарнитуры или смартфона;
• Быстрый Интернет (не менее 2 мбит/сек), никаких 3G-модемов.
Условия:
• График работы: посменный. Длительность смены — 5 часов. В месяц нужно отработать не менее 15 смен.
• Удаленная работа.
• Стабильная работа.
Оплата:
Зарплата состоит из оплаты за выход на смену (250 руб/5 часов) + бонусы: +10 руб за каждую подтвержденную заявку (30 заявок в день), +15 рублей за каждый выкупленный заказ, +30 рублей за каждую заявку с UpSell. В среднем в рабочий день Вы будете получать 1000-1300 руб.
В ответе укажите опыт работы, почему хотите работать удаленно, сколько часов и дней Вы готовы посвятить данной работе. Также, пожалуйста, укажите причину (-ы), почему мы должны выбрать именно вас.
Просьба размещать предложения только в самой вакансии.