Оператор Call Centre на постоянную работу. Удаленно

На постоянную работу найму оператора кол центра (Call Center) в интернет-магазин товаров для женщин. Работа посменная (оплата производится за каждую смену + бонусы), длительность смены — 6 часов в день. Работа удаленная, с использованием ip-телефонии (все расходы покрывает интернет-магазин). Желательно иметь часовой пояс, близкий к МСК, для вашего же удобства.

Рабочие обязанности:

• Ежедневная обработка поступающих в CRM заказов (позвонить, проверить правильность ФИО, почтовых данных, попытаться сделать UpSell);

• Ежедневная обработка заказов, которые клиенты еще не получили;

• Отслеживание статусов заказов в CRM и решение сопутствующих проблем.

Профессиональные требования:

• Не стесняться продавать;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя: интернет, электронная почта, Skype, SipPoint;

• Грамотная речь, хорошая дикция, коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, быстрообучаемость, умение самостоятельно принимать решения, стрессоустойчивость;

• Опыт работы в интернет-магазине приветствуется.

Прочие требования:

• Наличие современного ПК;

• Отсутствие посторонних шумов в рабочее время;

• Наличие качественной гарнитуры или смартфона;

• Быстрый Интернет (не менее 2 мбит/сек), никаких 3G-модемов.

Условия:

• График работы: посменный. Длительность смены — 6 часов. НО! Это не значит, что в течение всех 6-ти часов Вы будете обрабатывать заявки, это значит, что в течение этих 6-ти часов Вы должны быть готовы обработать поступающие заявки. Вы должны быть готовы выйти на смену, когда Вас попросят об этом. В месяц необходимо отработать не менее 10 смен, то есть 10 дней. А дальше Вы сами выбираете, сколько хотите заработать.

• Удаленная работа.

• Стабильная работа.

Оплата:

Зарплата состоит из оплаты за выход на смену (300 руб/6 часов) + бонусы: +10 руб за каждую подтвержденную заявку (у вас будет около 40 заявок в месяц), +150 рублей за каждый выкупленный заказ, +150 рублей за каждый UpSell.

Итого в среднем в месяц, за 15 смен у вас выйдет от 10 000 до 15 000 зарплаты.

В ответе укажите опыт работы, почему хотите работать удаленно, сколько часов и дней Вы готовы посвятить данной работе. Также, пожалуйста, укажите причину (-ы), почему мы должны выбрать именно вас.

Просьба размещать предложения только в самой вакансии, в личку писать не надо! Если вы прочли текст вакансии, обязательно свою заявку начните со слов "Привет, дорогой работодатель.".