Оператор call-центра(сдельно) на 2-3 часа в день

Требуются операторы Call –центра (дистанционная работа) для рейтинга компаний Адресат.

Обязанности оператора:

- Дистанционная обработка исходящих звонков по Skype по заданному сценарию, с занесением данных в простую CRM

Требования:

1. Приятный голос, грамотная речь.

2. Высокая скорость печати, аккуратность.

3. География, режим работы: свободный.

4. Наличие компьютера и постоянного доступа в сеть Интернет

Условия

1. Заработная плата сдельная (от 10 руб/звонок и занос ответа, 10 руб — занесение контактных данных персоны: ФИО, должность, телефон, e-mail)

2. График работы – свободный

3. Работа на дому.

4. Оплата звонков на Skype

Типичный сценарий звонков, которые сейчас нужно закрывать — это вопросы в компанию.

=======================

1. Позвонить по указанному телефону

2. Прочитать один абзац текста

Здравствуйте, вас приветствует рейтинг компаний Адресат, меня зовут [Ваше имя]. На нашем сайте клиенты через форму задают вопросы, и если фирмы не отвечают, то мы связываемся. Вы сейчас можете говорить? [Если нет, уточнить, когда перезвонить, и перезвонить]

Могли бы вы ответить на вопрос клиента? [Если нет, то уточнить — в принципе не дают, или же нужен другой человек. Если в принципе не хотят отвечать — записать причину в специальное поле CRM «отказ», если нужен другой человек — попросить соединить с ним, и далее с пункта 2 с самого начала]

3. [Зачитать вопрос]

4. [Записать ответ, набить сразу в поле в CRM «ответ"]

5. Поблагодарить и попрощаться.

Благодарим вас за ответ! Всего доброго.

=======================

Для быстрого принятия решения, необходимо Ваше резюме, ожидаемая интенсивность работы (сколько часов в день и график).

Прием на работу включает общение по скайпу, чтобы оценить голос.