Предпродажная техподдержка левел 1
Постоянная, по сменная работа (6-8-12 часов в сутки, временной интервал согласуется и выбирается исходя из круглосуточного режима поддержки). Предпродажная поддержка заключается в ответах на вопросы посетителей сайтов по темам: регистрация доменов, тарифы хостинга, тарифы виртуальных выделенных серверов, тарифы выделенных серверов, как оплачивать услуги и т.п. Как например: где я могу посмотреть и сравнить тарифы на выделенные серверы в пределах бюджета до 100 долларов в месяц. Или где я могу зарегистрировать домен в зоне .de и какие особые требования при его регистрации предъявляются к владельцу домена. Или, а куда мне закачать файлы моего сайта на хостинге? Или, как мне включить SSL поддержку на хостинге - что для этого нужно.
Для ответов на вопросы вы будете использовать встроенную базу знаний плюс поддержку от суппорта левел 2 и админов. Возможно обучение в процессе работы. Для работы используется Live Chat и Helpdesk клиент ( примерно 24 мегабайта для загрузки, устанавливается на Windows XP, Vista - посмотреть можно на http://kayako.com). Трафик потребляется приличный так что скорее всего вам понадобится ADSL или локальная домовая сеть.
Возраст, пол, место проживания значения не имеет. Базовые знания и знание английского приветствуются. Карьерный рост практически обеспечен. Желающим и умеющим будут перепадать приработки. В основном это работа для тех кто по жизни и так не вылезает из интернета и хочет постоянной подработки.