Проверка работы операторов

Нужно проверить работу операторов сайта. Желателен опыт подобной работы.   

Необходимо:  

- прослушать 30-40 штук аудиозаписей телефонных звонков и разговоров операторов;  

- проверить, что оператор верно принял звонок: оформил его в админке как заказ + вежливое и корректное общение с заказчиками;  

- составить отчет по прослушанным звонкам;  

В ответе, пжста, указывайте:  

- есть ли опыт подобной работы;  

- вашу расценку за работу;