Специалист службы технической поддержки клиентов

Компания WebSoft, ведущий разработчик программного обеспечения для автоматизации подбора, обучения, оценки и развития персонала, расширяет свою команду и приглашает на постоянную удаленную работу специалиста по технической поддержке клиентов, заинтересованного в освоении новых технологий и в развитии навыков консультирования по вопросам внедрения и использования сложных программных систем.

Требования к кандидатам:

• Хорошее знание современных компьютерных технологий

• Опыт работы в службе технической поддержки компании-разработчика программного обеспечения или системного интегратора – очень желателен

• Опыт работы с внешними клиентами – очень желателен

• Опыт тех. поддержки сложных программных систем – большой плюс

• Хорошее знание английского языка – большой плюс

Работа включает в себя следующие обязанности:

• Поддержка программных продуктов, разработанных компанией WebSoft

• Работа с крупными корпоративными клиентами

• Решение проблем, возникающих у клиентов, консультирование по вопросам внедрения и использования продуктов WebSoft по телефону и электронной почте

• Анализ требований заказчиков и передача заданий на доработку программных продуктов разработчикам

• Тестирование доработок, запрошенных заказчиками

Условия:

• Постоянная зарплата (зависит от опыта кандидата, назначается по результатам собеседования)

• График работы с 9:30 до 18:30 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени с перерывом на обед

• Для граждан РФ оформление по трудовому договору

Тип занятости

Полная занятость, полный день