Специалист техподдержки.

Развивающемуся сайту игрового хостинга требуется специалист техподдержки, для общения с клиентами. Работы сейчас не много, по мере развития хостинга оплата будет увеличиваться.

Выполняемые задачи:

1. Ответы на запросы клиентов по системе тикетов на сайте. Сейчас это порядка 10-15 тикетов в день, в основном - повторяющиеся вопросы по настройке серверов.

2. Выдача баз данных для серверов - 2-3 в день, по 5 минут. Также, иногда - смена паролей, номеров портов и т.д.

3. Написание грамотного хелпа по настройке серверов, если сможете - съемка видеоинструкций. Это оплачивается отдельно, по договоренности.

Требования:

1. Умение настраивать игровые сервера (Minecraft, SA:MP, SC:Source, CS 1.6). Либо - готовность и сильное желание самостоятельно разобраться в настройке серверов. Настраивать их за клиентов не нужно, но знать как это делать, чтобы увидеть, что клиент сделал не так - нужно обязательно.

2. Умение вежливо общаться с клиентами, даже если вопросы очень глупые. На сайте много школьников.

3. Умение писать грамотно, без ошибок.

4. Присутствие онлайн не менее 12 часов в сутки (не все время заниматься сайтом, но как минимум раз в час проверять тикеты и отвечать на вопросы). Все это время - доступность онлайн в скайпе. Отвечать моментально не обязательно, но быть на связи нужно.

5. Нацеленность на долговременное сотрудничество.