Technical Support Engineer

Компания Quickoffice – мировой лидер разработок офисных приложений для мобильных приборов и смартфонов – ищет грамотных, амбициозных, заинтересованных в профессиональном росте специалистов для своего офиса в Санкт Петербурге.

Обязанности:

- Техническая поддержка клиентов использующих enterprise (серверные) продукты

- Участие в процессе продажи программного обеспечения на этапе установки пробной версии. Необходимо контролировать процесс ознакомления потенциальных клиентов с продуктом, осуществлять поддержку продукта для них.

- Помощь в тестировании продукта. Взаимодействие с разработчиками в целях улучшения качества продукта.

- Исследование проблем возникающих в процессе эксплуатации продукта

- Анализ продукта – его конкурентоспособности, надёжности и удобства использования

- Анализ конкурирующих и сопутствующих программных продуктов.

Требования:

- Уровень английского достаточный для комфортного и вежливого устного общения с носителями языка.

- Навыки поиска и устранения неисправностей как в самом программном обеспечении так и в конфигурации ПО.

- Знание MS Exchange и принципов работы электронной почты

- Знание серверных технологий (Windows Server, Active Directory, etc.).

- Желателен опыт работы с мобильными устройствами на уровне поиска и устранения неисправностей.

- Знание BlackBerry Enterprise Server будет являться преимуществом.

- Знание Novel Netware, Novel GroupWise, Lotus Domino будет также преимуществом.

Мы предлагаем – интересную работу в дружном коллективе. Достойную оплату труда и перспективы развития. Размер оплаты труда существенно зависит от опыта. Просьба по возможности присылать резюме на английском.