Исправить мою ошибку(

У меня есть рабочая страница в инсте, я продвигала там публикации, также через фейсбук, теперь мне пишут что мои промоакции отключены, ничего я сделать не могу, уже все обсмотрела и в фейсбуке и в инсте, ничего не понимаю, что я натворила..