Помогите восстановить доступ к аккаунту в инстаграм

Вопрос очень необычный, понимаю. Просто я уже не знаю, куда обратиться.

Несколько дней не могу зайти в рабочий аккаунт инстаграм. Началось все с того, что он просто перестал загружать ленту, сторис и т.д. Просто белый экран и надпись "невозможно загрузить". Решила перезайти в аккаунт и всё. Теперь не получается залогиниться. Пароль корректный, почта тоже, телефон мой. Аккаунт не взломан и не заблокирован. Писала в эту невероятно полезную поддержку инстаграма, даже написала в личные сообщения официальных аккаунтов. Тишина. Приложение переустанавливала, пробовала с лайт версии, пробовала с компа. Бесполезно.

Возможно, кто-то из вас сталкивался с подобной ситуацией и сможет мне помочь.