Провести аудит AmoCRM.

Гостиничный бизнес, группа отелей, в системе работают порядка 50 сотрудников. Необходимо провести аудит самой системы на предмет ошибок создания сделок, ошибок интеграций с другими системами, оптимизации процессов.

Цели и задачи проведения работ

Основной целью проводимых работ является увеличение конверсии по заявкам, поступающим в amoCRM.

Задачи аудита:

• Анализ работы amoCRM, выявление некорректных сценариев. ошибок.
• Выработка рекомендаций по замечаниям аудита.

Перечень и результаты работПеречень работ:

• Анализ настроек всех каналов поступления входящих заявок в компанию и систем аналитики;
• Разбор построения бизнес-процессов в CRM-системе;
• Анализ и проверка настройки amoCRM;
• Проверка технической части настройки амоCRM;
• Анализ логики воронок продаж;
• Анализ использования системы дополнительных полей;
• Проверка подключенных виджетов и настроенных интеграций: сайт, телефония, почта, рассылки, мессенджеры.
• Выявление слабых сторон и мест, где происходит потеря времени и ресурсов менеджеров, а значит заявок и денег в компании.

Результаты работ:

• Отчет по проведенному аудиту;
• Рекомендации (с примерами) по устранению замечаний аудита.

Необходимо предоставить пример сделанного аудита, сроки и стоимость!!