Битрикс24. Доработки процессов по открытым линиям.

Дано: коробка битрикс ( корп.портал-50). 

Работают открытые линии ( провайдер chatapp- подключены телеграм и whatsapp)

В них работает департамент кол-центра

Нужно создать еще 1 департамент и завести другие открытые линии, через другой номер телефона. 

Итого должны быть 2 разделенных департамента:

кол-центр работает со своими контактами через свою открытую линию

другой департамент работает со своими контактами через другую открытую линию