Чат бот для viber на php

Отличные примеры разработки на PHP

http://thedebuggers.com/build-viber-chat-bot-6-simple-steps/

http://thedebuggers.com/structured-message-keyboard-menu-viber-bot/

нам нужно чтобы бот был русскоязычным. мог получить список контактов (загружаем xml например со списком телефонов и обратиться к владельцам (а это заказчики банкетов в ресторане) с месседжем типа "администрация ресторана № благодарит вас что вы провели ваше торжество в нашем заведении. Мы хотим поинтересоваться все ли прошло как вы ожидали?  Возможно у вас есть пожелание или предложения? Что мы можем улучшить в нашей работе? " и соотв. варианты ответов..

Необходимо эти диалоги собрать в некий отчет (файл который можно будет импортировать)