CRM Call сентра

Вышлю подробное ТЗ на почту.

Коротко, есть водители-экспедиторы и логистический центр. 

Заявки на продукт поступают в логистический центр. Логист согласовывает с клиентом дату доставки и отправляет накануне согласованные заявки водителю. 

Хотим что бы была ПУ в которое логист вносит данные клиента (телефон и т.п.) и на кануне эти данные отправлялись по смс водителю и клиенту. 

Хотим, что бы водитель и клиент связывались по общему номеру через тоновый набор. 

Хотим что бы, водитель отправлял смс и клиенту приходило уведомление, что водитель выехал к нему.