Доработка и поддержка CRM на Django Framework
Интеграция Django Framework Vicidial есть API все примеры доков ниже, оно примитивное http://vicidial.org/docs/AGENT_EVENTS_PUSH.txt http://vicidial.org/docs/VTIGER.txt http://vicidial.org/docs/NON-AGENT_API.txt http://vicidial.org/docs/AGENT_API.txthttp://vicidial.org/docs/CRM_EXAMPLE_SKIN.txtЭто пример как его интегрировали в другой CRM на php https://www.vtiger.com/docs/vicidial-integration Это писал сисадмин который поддерживает вики мы его можем с вами связать напрямую https://www.youtube.com/watch?v=8BjGgHv32n4&feature=youtu.beС чего нам нужно начать: 1. при регистрации в нашей CRM чтобы сразу создавался пользователь vici оно вроде тут http://vicidial.org/docs/NON-AGENT_API.txt 2. в дальнейшем дать залогинится в викидайл прям из Crm
- Создание юзера
- Обновление юзера
- Войти в агент (логин vicidial)
- Таймер
- User number ww/номер
- Номер юзера +1 от предыдущего
- Переключение между проектами
- Выбрать campain
- Выбрать ingroups (вытянуть из вики)
- Статусы пауза. Выйти с паузы, разлогиниться в вкидывал
- Доьавить карточкуОбщая инфо
- - фото
- - ФИО
- - номер юзера в Vicidial (синхронится с Vicidial)
- - Номер телефона
- - адрес проживания
- - контакты близких
- - комментарии
- (далее все тянется из Vicidial)
- Табель
- - время в системе в разрезе дней месяцев
- Проект
- - id и имя кампаний (входящих груп) в которых участвовал и когда
- Звонки
- Ссылки на звонки с возможностью прослушать онлайн
- КЛН (контроль качества)
- - звонок
- - форма оценки качества (добавить вложение)
- - балы
- - комментарии
- - после проведения оценки отправка результата в чат сотруднику
- Мануальные звонки
- Открытие карточки клиента