Форма работы с заказами с распечаткой

Есть предприятие www.viteksstone.ru.

работа состоит из двух частей ( с отдельными сроками и оплатами):

1. необходимо сделать веб страницу, где можно было заполнить контактные данные клиента, его пожелания и основываясь на этих данных заполнить ряд фирменных бланков и распечатать их. при распечатывании копия заказа должна уйти на почтовый ящик. Форма должна работать в офф лайне ( соответственно без отправки на почту)

2. Сделать на основе этой формы гибрид формы и интернет магазина. у предприятия есть розничные точки где должна быть авторизация ( что б знать кто работает), заполнение форм должно быть этапным, с контролем на каждом этапе нужных параметров ( доставка, подъем ( с подставлением цены) вырез отверстий) и заполнение итоговых бланков с отправкой в офис по почте и некая база данных заявок, где видны все заявки с пометкой для розничной точки от подтверждении заказа ( небольшой интерактив. точка должна видеть состояние своей заявки)). + возможность работать диллеров ( принцип такой же как у своей розничной точки, но с измененной чуток формой (логотип диллера и т.д) и немного со срезанным фунционалом