Help Desk на Битрикс24

1. Так видим саму форму заявок. (прикрепил)

2. Заявки должны создаваться в виде задач на портале. У всех отделов должна быть группа, что бы в задачах они отделялись друг от друга.

3. Постановщики не должны видеть задачи других постановщиков

4. Постановщики и исполнители не имеют права удалять задачи, только администраторы.

Как будет исполнятся данная задача?

-бизнес процес

-приложение

-дополнительный веб модуль

Используем Битрикс 24 облачная версия. Тарифный план Команда.